湖南日报·新湖南客户端9月19日讯（通讯员 许志言 刘 立）近日，居住在永兴县便江街道坳头上社区一名年逾八旬的蒋姓老奶奶外出时不慎迷路，幸得社区干部刘立和社区民警李波、廖曙杰几经周折、好心相助，最终平安回到家人身边。

9月17日下午14时38分，一位自称是永兴县便江街道西河村的老大娘费力地提着一包日常用品神情焦急地走到坳头上社区的办公室门口，告诉社区干部，说自己迷路了，希望社区干部帮助她回家。当时正在办公的社区干部刘立立即放下手中的工作，一边温和地安抚老人情绪，递上一杯茶水让老人解渴休息，一边耐心尝试与老人沟通。由于老人年事已高，记忆模糊，无法清晰说出自己住在永兴的具体地址和亲属的有效联系方式，只知道自己是西河村的。

为帮助老人快速找到亲人安全返回住址，社区干部刘立将老人照片及特征发至社区工作群，发动网格员和物业力量共同辨认，同时与社区警务室民警李波、廖曙杰联系，利用警务通系统扫描技术，确定老人叫刘x风，查询同址人员确定其儿子蒋x平，女儿蒋x玉，并通过电话联系到其儿子和女儿。得知其女儿要下午5点后才能来接人，望着老人焦虑不安的神情，社区干部刘立、民警李波、廖曙杰在征求了其儿子的意见后，决定一起护送老人回家。

护送路上，工作人员对老人耐心照顾陪伴。干警廖曙杰小心翼翼地搀扶老人在前面带路，社区干部刘立一边为老人挑着行李，一边打电话确认住址，经过近一小时辗转，终于把老人安全护送到家。

“别担心，你母亲已平安到家，特向你们报个平安。”将老人送回家后，工作人员第一时间打电话通知老人在外面上班的儿子和女儿，接到电话的家属激动得连声道谢：“真是太感谢你们了！多亏了你们人民警察！谢谢，谢谢！”

原来，老人当日独自出门想到附近散步，不料越走越远，最终迷失了方向。

一次及时的出警，一份温暖的守护。坳头上社区的民警和社区干部用他们的实际行动，守护了社区的安宁与和谐，赢得了居民群众的由衷赞誉。

最后，民警向全社会提醒，每个家庭平日里都要为老人提供更多的温情关怀和细心照看，建议为老人制作带有联系方式的卡片随身携带，或配备联系方式，避免类似情况再次发生。

责编：陈葭

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三审：邓信开

来源：永兴县融媒体中心

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